常見問題 · 台灣單車保母車 SAG 支援車
常見問題
什麼是單車保母車（SAG 支援車）？
保母車（SAG，Support and Gear）是全程跟隨單車賽事、環島行程或旅遊行程的支援車輛，負責載運選手或旅客本人、單車與行李裝備，並依需求提供接駁、補給與後勤支援。24EZGO 車隊共 4 台保母車，服務範圍涵蓋台灣本島與四大機場，讓騎乘的人能專心騎車、不必自行扛裝備，累了、天候不佳或臨時需要接駁時都有車可搭。
費用怎麼計算？
費用採一對一客製報價，沒有固定價目表與隱藏費用。我們會依服務類型（機場接送、環島旅遊接送或賽事 SAG 支援）、出發地與目的地及路線距離、人數、單車數與行李量、單程或來回與服務天數估算，車型與車輛數也依人車行李量調整。請透過官網詢問表單或 LINE 官方帳號（@24ezgo）告知行程細節，我們會盡快回覆報價與可行安排。
服務範圍包含哪些地區？
24EZGO 服務範圍涵蓋台灣本島，並銜接桃園（TPE）、台北松山（TSA）、台中（RMQ）、高雄（KHH）四大機場，也支援環島路線與各地賽事集合點；離島行程另行報價。無論是單日接送、多日環島或賽事全程跟隨，請透過詢問表單或 LINE 告知出發地、目的地與行程天數，我們會確認可否支援並安排合適車型。
可以載幾台單車？
24EZGO 車隊共 4 台保母車，每台單次最多可載 8 人與 8 台單車，適合小型車隊或多人行程一起移動。若人數或單車數更多，可視需求調度多台車輛併行支援，攜車箱、車袋與大件行李也能一併載運。實際能載的數量仍會依人數、單車尺寸與行李量而定，請於詢問時告知單車數與行李件數，我們會回覆可支援的車型與台數安排。
多人團體或多組行程同時出發，保母車可以怎麼安排？
可以。24EZGO 車隊共有 4 台保母車，每台單次可載 8 人與 8 台單車，遇到大型團體、多組行程同時出發，或環島途中需要分段接應時，能視人數與路線調度多台車輛併行支援，不必所有人擠在同一台車或分開多趟往返。告知總人數、單車數與行程細節，我們會回覆可行的車輛調度方案。
如何預約保母車服務？
透過本站「線上詢問」表單填寫日期、人數、單車與行李數與路線後送出，會開啟 LINE 官方帳號（@24ezgo）並帶入內容，按傳送即完成詢問並加好友；客服於營業時間人工回覆可行性與報價。不方便用 LINE 也可電話、WhatsApp 或 WeChat 聯繫。線上預約系統上線後，站上將另提供連結。
可以到桃園機場或台北松山機場接單車嗎？
可以。24EZGO 提供桃園（TPE）、台北松山（TSA）、台中（RMQ）、高雄（KHH）四大機場的單車接送，把人、單車、攜車箱與行李直送飯店或環島起點，不必再自行拆車、轉車或多趟往返。請於詢問時告知航班時間、人數與單車數，我們會依人車行李量安排合適車型，車隊共 4 台保母車可視情況調度支援。
有提供環島行程或賽事（如 KOM）的 SAG 支援嗎？
有。24EZGO 累積 7 年單車賽事後勤經驗，每年支援 10–20 場賽事，涵蓋 KOM 爬坡、繞圈賽、最長 197 公里賽事、Ironman 與澎湖離島，服務超過 3,000 位選手與旅客。環島比照環島 1 號線約 960 公里路線，每日接駁載運行李；賽事當天保母車全程跟隨，載手、載車、載裝備。告知路線、賽事名稱與天數即可安排。
24EZGO 在單車賽事後勤方面有哪些經驗？
24EZGO 由憲動工作室有限公司（seh STUDIO）自 2020 年起於台中營運，累積 7 年單車賽事後勤經驗，每年支援 10–20 場賽事，服務超過 3,000 位選手與旅客。賽事型態涵蓋 KOM 爬坡、繞圈賽到最長 197 公里賽事，也支援 Ironman 與澎湖離島。這些現場經驗，也是環島與機場接送服務的後勤基礎。
為什麼選擇 24EZGO 保母車，而不是一般包車或計程車？
一般包車或計程車多半不熟悉單車的裝卸方式，也未必能載運攜車箱、車袋等大件裝備；24EZGO 出身單車賽事後勤，累積 7 年經驗、每年支援 10–20 場賽事，懂得如何固定單車、安排空間，也熟悉騎士在路途中的實際需求。車隊 4 台保母車單次可載 8 人與 8 台單車，服務涵蓋三大類，能依行程彈性調度，不只是單純載人。
可以載攜車箱、行李和裝備嗎？
可以。除了單車本身，攜車箱、攜車袋、行李箱與比賽裝備（如安全帽、補給品、維修工具）都能一起載運，不需要另外託運或請人代管。車隊共 4 台保母車，會依人數、單車數與行李件數安排足夠空間的車型，人數或裝備較多時也能調度多台車輛併行支援。請於詢問時告知大件物品的尺寸與數量，我們會確認可支援的空間與安排。