# นโยบายความเป็นส่วนตัว | 24EZGO

> นโยบายความเป็นส่วนตัวของ 24EZGO อธิบายวิธีเก็บ ใช้ และจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับผ่านแบบฟอร์มสอบถามบนเว็บไซต์ โทรศัพท์ LINE WhatsApp WeChat และ Facebook (ฉบับแปลเพื่ออ้างอิง)

[← กลับหน้าหลัก](/th/)

# นโยบายความเป็นส่วนตัว

ปรับปรุงล่าสุด 2026-09-28

หน้านี้เป็นฉบับแปลเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น หากเนื้อหาไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก และการตีความและบังคับใช้เป็นไปตามกฎหมายของสาธารณรัฐจีน (ไต้หวัน)

## เกี่ยวกับนโยบายนี้

หน้านี้อธิบายว่า “24EZGO” (ต่อไปเรียกว่า “เว็บไซต์นี้” หรือ “เรา”) จัดการข้อมูลที่ได้รับผ่านเว็บไซต์นี้ และผ่านโทรศัพท์ Facebook LINE WhatsApp และ WeChat อย่างไร เว็บไซต์นี้ดำเนินการโดย seh STUDIO Co., Ltd. (憲動工作室有限公司 เลขประจำตัวธุรกิจ 90011062)

## ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณเลือกให้เราเอง ได้แก่ ชื่อ อีเมล ช่องทางที่ต้องการให้ตอบกลับพร้อมบัญชีหรือหมายเลข ที่คุณแจ้งผ่านแบบฟอร์ม “สอบถามออนไลน์” หรือช่องทางติดต่อข้างต้น รวมถึงรายละเอียดการเดินทาง (ประเภทบริการ สนามบิน เมืองหรือเขต วันที่ จำนวนคน หมายเหตุ และอื่น ๆ)

## วัตถุประสงค์การใช้

เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดทำใบเสนอราคา จัดรถสนับสนุน และยืนยันรายละเอียดการรับส่งกับคุณเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

## การจัดเก็บและการเปิดเผย

* เมื่อคุณส่งแบบฟอร์ม “สอบถามออนไลน์” หรือจองผ่าน LINE MINI App ข้อมูลจะถูกส่งผ่าน Cloudflare Worker ไปบันทึกในฐานข้อมูลปฏิบัติการ Supabase ที่มีการควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง และส่งต่อไปยังบัญชี LINE Official ของเราเพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ คุณเลือกส่งข้อความหาเราทาง LINE หรือ WhatsApp โดยตรงก็ได้
* บทสนทนาทางโทรศัพท์ Facebook LINE WhatsApp และ WeChat ถูกจัดเก็บและเข้ารหัสตามกลไกของแต่ละแพลตฟอร์ม เราใช้ข้อมูลติดต่อในบทสนทนาเหล่านั้นเพื่อจัดการการเดินทางของคุณเท่านั้น
* เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด

## คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์

เว็บไซต์นี้ใช้ Google Analytics 4 (GA4) วิเคราะห์การเข้าชมและการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อเข้าใจความต้องการในแต่ละภาษาและบริการ แล้วนำไปปรับปรุงเว็บไซต์ GA4 ใช้คุกกี้บันทึกอุปกรณ์และพฤติกรรมการเข้าชม (การดูหน้า การคลิกปุ่ม การเปลี่ยนภาษา ขั้นตอนการสอบถาม) และเราเปิดใช้การปกปิด IP ไว้แล้ว

เราเก็บเฉพาะสถิติรวมที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เรา**ไม่**ส่งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ วันเดินทาง หมายเหตุ หรือเนื้อหาบทสนทนา LINE ของคุณไปยัง GA4 พารามิเตอร์ของเหตุการณ์วิเคราะห์มีเพียงข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ภาษา ประเภทบริการ และช่องทางติดต่อ

คุณปฏิเสธการติดตามของ GA4 ได้ด้วยการบล็อกคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ หรือติดตั้ง[ส่วนเสริมเบราว์เซอร์สำหรับเลือกไม่ใช้ Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) เราไม่ใช้เครื่องมือติดตามเพื่อโฆษณาหรือรีมาร์เก็ตติ้ง

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์นี้ ระบบของเราจะส่งการแจ้งเตือนภายในหนึ่งรายการ ซึ่งมีเฉพาะข้อมูลที่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่ ตำแหน่งโดยประมาณ (เมือง ประเทศ) ผู้ให้บริการเครือข่าย ประเภทอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ แหล่งที่มา และหน้าที่เข้าชม โดย**ไม่มี**หมายเลข IP ชื่อ หรือข้อมูลใดที่ระบุตัวบุคคลได้

## ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการตอบคำถาม การให้บริการ การดูแลลูกค้า และการจัดการข้อพิพาท ขณะนี้ระบบยังไม่ได้กำหนดการลบอัตโนมัติ คุณขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ผ่านช่องทางด้านล่าง และเราจะดำเนินการหลังจากยืนยันตัวตนและตรวจสอบหน้าที่การเก็บรักษาตามกฎหมายแล้ว

## สิทธิของคุณ

คุณติดต่อเราได้ทางช่องทางใดก็ได้ด้านล่าง เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณให้ไว้

* Facebook [ไปที่เพจ](https://www.facebook.com/24ezgo)
* โทรศัพท์ [+886 983 349 749](tel:+886983349749)
* LINE [เพิ่มเพื่อน](https://line.me/R/ti/p/@24ezgo)
* WhatsApp [ส่งข้อความ](https://wa.me/886909995429)
* WeChat wxid\_r63sbp2vvx8b12

## การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจแก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการแก้ไข เราจะปรับวันที่ปรับปรุงล่าสุดในหน้านี้ โปรดกลับมาตรวจสอบเป็นระยะ

## ฉบับภาษา

นโยบายนี้ถือ[ฉบับภาษาจีนตัวเต็ม](/privacy/)เป็นฉบับหลัก ฉบับภาษาไทยนี้เป็นคำแปลเพื่ออ้างอิงเท่านั้น หากทั้งสองฉบับไม่ตรงกัน ให้ถือฉบับภาษาจีนตัวเต็มเป็นหลัก