# 隱私權政策｜24EZGO

> 24EZGO 隱私權政策：說明我們如何收集、使用與保存透過網站詢問表單、電話、LINE、WhatsApp、WeChat、Facebook 等管道取得的個人資料。

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# 隱私權政策

最後更新日期：2026-07-15

本頁說明「24EZGO」（下稱「本站」或「我們」）如何處理透過本網站及電話、Facebook、LINE、WhatsApp、WeChat 等聯絡管道收到的資訊。本站由「憲動工作室有限公司」（統一編號 90011062）營運。

## 我們收集哪些資訊

僅收集使用者主動提供的資訊，包括透過網站「線上詢問」表單或上述聯絡管道告知的姓名、電子郵件（Email）、偏好回覆管道與帳號／號碼，以及行程需求（服務類型、機場、縣市、日期、人數、備註等）。

## 資訊用途

上述資訊僅用於報價、安排保母車服務、與客戶確認接送細節，不會用於其他用途。

## 資訊如何儲存與分享

* 網站「線上詢問」或 LINE MINI App 預約送出後，內容會經 Cloudflare Worker 寫入受權限保護的 Supabase 營運資料庫，並轉送至我們的 LINE 官方帳號供客服人員接洽；你亦可選擇改用 LINE 或 WhatsApp 直接傳送。
* 透過電話、Facebook、LINE、WhatsApp、WeChat 的對話內容，依各平台自身機制儲存與加密，我們僅在對話中使用聯絡資訊安排行程。
* 我們不會出售個人資料，也不會提供第三方作行銷用途。

## Cookie 與追蹤工具

本站使用 Google Analytics 4（GA4）進行匿名化流量與互動分析，以了解各語言與服務的需求並改善網站。GA4 會透過 Cookie 記錄裝置與造訪行為（如頁面瀏覽、按鈕點擊、語言切換、詢問流程），並已啟用 IP 匿名化。

我們僅蒐集彙總、去識別化的統計資料；**不會**將你的姓名、電話、地址、行程日期、備註或 LINE 對話內容傳送至 GA4。分析事件參數僅含語言、服務類型、聯絡管道等非個資欄位。

你可透過瀏覽器設定封鎖 Cookie，或安裝 Google 提供的[Analytics 停用外掛程式](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)拒絕 GA4 追蹤。我們不使用廣告或再行銷追蹤工具。

造訪本站時，我們的系統會發送一則內部即時通知，內容僅含粗略地理位置（城市、國家）、網路服務商、裝置與瀏覽器類型、來源與造訪頁面等非個資欄位，供我們掌握流量來源；**不含**你的 IP 位址、姓名或任何可識別個人的資訊。

## 資料保留期間

個人資料會依詢問回覆、履約、客服與爭議處理所需期間保存。目前系統尚未設定自動清除期限；你可透過下列管道要求查詢、更正或刪除，我們會在確認身分與必要保存義務後處理。

## 你的權利

你可以透過下列任一管道與我們聯繫，要求查詢、更正或刪除你已提供的個人資料：

* Facebook：[前往粉專](https://www.facebook.com/24ezgo)
* 電話：[+886 983 349 749](tel:+886983349749)
* LINE：[加好友](https://line.me/R/ti/p/@24ezgo)
* WhatsApp：[聯絡我們](https://wa.me/qr/QLXRSOJA3E2FF1)
* WeChat：wxid\_r63sbp2vvx8b12

## 政策更新

我們可能不時修訂本政策，修訂後會更新本頁「最後更新日期」，請不定期回來查看。

## 語言版本

本政策以繁體中文版本為準。[英文版](/en/privacy/)僅供參考，若兩者有任何歧異，以繁體中文版本為準。