# プライバシーポリシー｜24EZGO > 24EZGO のプライバシーポリシー。ウェブサイトのお問い合わせフォーム、電話、LINE、WhatsApp、WeChat、Facebook を通じて受け取った個人情報の収集、利用、保存について説明します（参考訳）。 [← ホームに戻る](/ja/) # プライバシーポリシー 最終更新日 2026-09-28 このページは参考のための翻訳です。内容に相違がある場合は繁体字中国語版が優先し、解釈と適用には中華民国（台湾）の法律が適用されます。 ## 本ポリシーについて このページでは「24EZGO」（以下「当サイト」または「当社」）が、当サイトおよび電話、Facebook、LINE、WhatsApp、WeChat を通じて受け取った情報をどのように取り扱うかを説明します。当サイトは憲動工作室有限公司（seh STUDIO Co., Ltd.、統一編号 90011062）が運営しています。 ## 収集する情報 収集するのは、お客様がご自身で提供された情報に限ります。「オンラインお問い合わせ」フォームまたは上記の連絡手段でお知らせいただいた氏名、メールアドレス、ご希望の返信手段とアカウントまたは番号、そして旅程の内容（サービスの種類、空港、県市、日付、人数、備考など）です。 ## 利用目的 これらの情報は、お見積もりの作成、サポート車両の手配、送迎内容の確認のためだけに利用し、その他の目的には利用しません。 ## 保存と共有 * 「オンラインお問い合わせ」フォームまたは LINE MINI App から予約を送信すると、その内容は Cloudflare Worker を経由してアクセス権限で保護された Supabase の業務データベースに保存され、スタッフが対応できるよう当社の LINE 公式アカウントに転送されます。LINE または WhatsApp で直接メッセージを送ることもできます。 * 電話、Facebook、LINE、WhatsApp、WeChat でのやり取りは、各プラットフォームの仕組みによって保存・暗号化されます。当社はその中の連絡先を旅程の手配にのみ使用します。 * 当社は個人情報を販売せず、マーケティング目的で第三者に提供することもありません。 ## Cookie とアクセス解析 当サイトは、言語やサービスごとの需要を把握してサイトを改善するため、Google Analytics 4（GA4）で匿名化したアクセスと操作の分析を行っています。GA4 は Cookie を使って端末と閲覧の行動（ページの閲覧、ボタンのクリック、言語の切り替え、お問い合わせの手順）を記録します。IP アドレスの匿名化は有効にしています。 当社が収集するのは集計済みで個人を識別できない統計のみです。氏名、電話番号、住所、旅行日、備考、LINE の会話内容を GA4 に送ることは**ありません**。解析イベントのパラメータには、言語、サービスの種類、連絡手段といった個人情報ではない項目だけが含まれます。 ブラウザの設定で Cookie をブロックするか、Google の[オプトアウト アドオン](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout)をインストールすると、GA4 による計測を拒否できます。広告やリマーケティングのためのトラッキングは使用していません。 当サイトを訪問すると、当社のシステムが社内向けの通知を 1 件送信します。内容は大まかな位置（都市、国）、通信事業者、端末とブラウザの種類、参照元、閲覧したページといった個人情報ではない項目だけで、IP アドレス、氏名、その他個人を特定できる情報は**含みません**。 ## 保存期間 個人情報は、お問い合わせへの返信、サービスの提供、カスタマーサポート、紛争対応に必要な期間保存します。現在、自動削除の期限は設定していません。下記の連絡手段から開示、訂正、削除をご依頼いただければ、ご本人確認と法令上の保存義務を確認したうえで対応します。 ## お客様の権利 ご提供いただいた個人情報の開示、訂正、削除は、次のいずれかの方法でご依頼ください。 * Facebook [ページを見る](https://www.facebook.com/24ezgo) * 電話 [+886 983 349 749](tel:+886983349749) * LINE [友だち追加](https://line.me/R/ti/p/@24ezgo) * WhatsApp [メッセージを送る](https://wa.me/886909995429) * WeChat wxid\_r63sbp2vvx8b12 ## ポリシーの変更 本ポリシーは随時改定することがあります。改定した場合はこのページの最終更新日を更新しますので、ときどきご確認ください。 ## 言語版 本ポリシーは[繁体字中国語版](/privacy/)を正本とします。この日本語版は参考のための翻訳であり、両者に相違がある場合は繁体字中国語版が優先します。